Assistance

Premiers pas

De quoi ai-je besoin pour utiliser ChronoSet ?

Un iPhone sous iOS 26.5 ou version ultérieure. ChronoSet est conçu pour l’iPhone.

ChronoSet est-il gratuit ?

Oui. Les cinq types de montres, ainsi que de nombreux cadrans, aiguilles, index et complications, sont gratuits. De quoi composer des milliers de milliards de combinaisons de cadrans. Deux extensions optionnelles à achat unique, « Personnalisation » et « Complications », ou un pack « Tout débloquer », ajoutent encore plus d’options. Il n’y a aucun abonnement.

Ai-je besoin d’un compte ?

Non. Il n’y a pas de connexion.

Achats

Comment restaurer mes achats ?

Ouvrez la boutique (l’icône de sac en haut de l’écran) et touchez Restaurer les achats. Les achats sont liés à votre compte Apple : utilisez celui avec lequel vous avez acheté. Cela fonctionne sur n’importe quel iPhone.

Comment utiliser un code ?

Dans la boutique, touchez Utiliser un code et saisissez le code qui vous a été remis.

J’ai acheté une extension mais elle reste verrouillée.

Touchez Restaurer les achats dans la boutique et vérifiez que vous êtes connecté au compte Apple utilisé pour l’achat. Si l’extension reste verrouillée, écrivez-nous en indiquant le numéro de commande de votre reçu Apple.

Comment obtenir un remboursement ?

Apple gère les remboursements des achats sur l’App Store. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous et choisissez l’achat.

Mode support de bureau et En veille

Qu’est-ce que le mode support de bureau ?

Le mode support de bureau est une fonctionnalité de ChronoSet. Lorsque votre iPhone se recharge sans bouger et que ChronoSet est ouvert, les commandes s’estompent au bout d’une minute et seul le cadran reste affiché, sur fond noir. Activez ou désactivez-le dans les réglages (l’icône d’engrenage), sous Mode support de bureau.

Le mode support de bureau verrouille-t-il mon iPhone ?

Non. Il maintient l’écran allumé : votre iPhone reste donc déverrouillé tant qu’il fonctionne, et ce n’est pas une fonction de sécurité. Pour que votre iPhone reste verrouillé tout en affichant un cadran, utilisez plutôt En veille.

Comment afficher ChronoSet en mode En veille ?

En veille est une fonctionnalité d’iOS. Vérifiez que En veille est activé dans les Réglages d’iOS → En veille. Ajoutez le widget ChronoSet à l’écran des widgets d’En veille (touchez l’écran de façon prolongée pour le modifier, puis touchez +), puis maintenez le doigt sur le widget ChronoSet pour choisir lequel des cinq cadrans afficher. Le mode En veille s’affiche lorsque l’iPhone se recharge posé sur le côté.

Pourquoi En veille n’affiche-t-il pas de trotteuse ?

Les widgets ne peuvent pas animer une aiguille en mouvement entre deux mises à jour : le cadran d’En veille affiche donc les heures et les minutes. Le mode support de bureau affiche la trotteuse en temps réel.

Confidentialité

ChronoSet collecte-t-il mes données ?

Il n’y a pas de compte, et ChronoSet ne demande jamais votre nom, votre e-mail, votre position, vos contacts ni vos photos. Lorsque les statistiques sont activées, l’app envoie un instantané de vos réglages une seule fois, au lancement, sans identifiant de compte ou d’appareil, pour comprendre comment elle est utilisée — jamais pour identifier qui que ce soit.

Lire la politique de confidentialité

Comment désactiver les statistiques ?

Dans les réglages (l’icône d’engrenage) → À propos de ChronoSet, désactivez Partager les statistiques d’utilisation. Si vous ne voyez pas ce réglage, votre version de ChronoSet n’envoie pas de statistiques.

Toujours bloqué ?

Écrivez à hello@chronoset.app en décrivant ce qui s’est passé, votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS (Réglages → Général → Informations).